Perché si è trattato di un progetto di ASO
Il business aveva già una solida acquisizione a pagamento, ma la crescita organica sugli app store era debole. Il problema non era il posizionamento SEO del sito e non era la visibilità nelle risposte IA. Il collo di bottiglia critico era la scopribilità e la conversione all'interno degli store stessi, il che rendeva l'ASO il servizio corretto.
La sfida
GlobalPay dipendeva fortemente dai media a pagamento per generare installazioni. Questo creava un modello di acquisizione fragile perché la conversione sugli store era sottoperformante e la copertura di posizionamento organico era limitata al di fuori della domanda branded.
L'esperienza della scheda non era costruita per convertire o localizzare bene:
- i metadati principali non rispecchiavano il modo in cui gli utenti cercavano in ogni mercato
- gli screenshot non comunicavano chiaramente il valore del prodotto
- la localizzazione si basava troppo sulla traduzione diretta invece che sull'intenzione di mercato
- l'acquisizione a pagamento sosteneva troppo del carico
Ambito del progetto
Questo progetto si collocava tra l'ambito ASO Growth e ASO Scale perché includeva sia la gestione delle piattaforme sia il lavoro di localizzazione multi-mercato.
Ci siamo concentrati su:
- audit dello store su App Store e Google Play
- ristrutturazione di parole chiave e metadati
- miglioramenti di conversione su screenshot e creatività
- rollout localizzato nei mercati europei prioritari
Cosa abbiamo cambiato
1. Ricostruzione della copertura di parole chiave e metadati
Abbiamo rielaborato titoli, sottotitoli, descrizioni e strategia di parole chiave attorno al modo in cui gli utenti fintech cercavano davvero in ogni mercato. Questo ha ampliato la copertura di posizionamento oltre i termini branded diretti.
2. Miglioramento della superficie di conversione della scheda
Il team ha testato il posizionamento degli screenshot, la gerarchia dei messaggi e la chiarezza della proposta di valore affinché più visitatori della scheda comprendessero rapidamente l'app e convertissero a un tasso migliore.
3. Localizzazione per intenzione di mercato, non traduzione letterale
Invece di copiare lo stesso messaggio ovunque, abbiamo adattato metadati e direzione creativa per 12 mercati europei. Questo ha dato all'app maggiori possibilità di competere sui termini di categoria locali e sulle aspettative degli utenti.
Cosa ha ricevuto concretamente il cliente
- un audit ASO piattaforma per piattaforma
- raccomandazioni di metadati legate alle opportunità di posizionamento
- priorità di testing creativo per il funnel della scheda
- linee guida di localizzazione per i mercati chiave
- supporto di iterazione ricorrente collegato ai trend di performance
Il risultato
L'app ha raggiunto la posizione #1 nella categoria Finance in 4 paesi, ha generato oltre 1.2M nuove installazioni e ha ridotto il CPI del 45% grazie al rafforzamento dei layer organico e di conversione del sistema di acquisizione.
Il risultato importante non erano solo migliori posizioni. Era un modello di acquisizione più sano con meno pressione sulla spesa a pagamento.