Karma yüzeyli şirket
Bir işletmenin web sitesi, mobil uygulaması ve anlamlı bir AI discovery izi varsa tek kanallı planlama hızla bozulur.
Koordinasyon problemi
Farklı ekipler farklı yüzeyleri farklı KPI'larla optimize eder. Ortak bir operating model yoksa raporlama parçalanır ve execution öncelikleri çakışır.
Birleşik programın ihtiyaçları
- öncelik belirlemek için tek bir karar çerçevesi
- sıradaki önemli şeyi açıklayan tek bir executive anlatı
- kanal işini iş sonucuna bağlayan tek bir ölçüm katmanı
Bu nedenle karma yüzeyli programların üç paralel retainer'a değil, gerçek bir operating model'e ihtiyacı vardır.