Política de privacidad
Última actualización: marzo de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Rankevery recopila, utiliza, almacena, comparte y protege datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros, se suscribe a novedades o reserva una llamada con nuestro equipo.
1. Quiénes somos
Rankevery es una empresa de servicios de crecimiento multilingüe centrada en estrategia y ejecución de SEO, ASO y GEO / AEO. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Rankevery es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, salvo que se indique lo contrario.
- Si tiene preguntas sobre cómo se tratan sus datos personales, puede contactarnos utilizando los datos de nuestra página de contacto.
2. Alcance de esta política
Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales recopilados a través de:
- El sitio web de Rankevery
- Formularios de contacto
- Flujos de reserva y citas
- Formularios de suscripción al newsletter o a insights
- Comunicaciones por email iniciadas a través del sitio web
- Interacciones en el sitio web habilitadas por analytics y cookies
- Otras comunicaciones directas relacionadas con nuestros servicios
3. Qué datos personales recopilamos
Según cómo interactúe con nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales.
3.1 Datos de contacto e identidad
- Nombre completo
- Nombre de la empresa
- Dirección de email profesional
- Número de teléfono
- Cargo
- País o región
- Preferencia de idioma de comunicación
3.2 Datos de consultas y formularios
- Interés en servicios
- Tipo de proyecto
- Rango de presupuesto
- URL del sitio web o app de la empresa
- Notas escritas enviadas a través de formularios
- Información compartida en mensajes directos o por email
3.3 Datos de reservas y citas
- Categoría de servicio seleccionada
- Fecha y hora preferidas para la reunión
- Zona horaria
- Notas de la cita
- Identificador de confirmación de la reserva
- Acciones de reprogramación o cancelación
- Invitación de calendario y metadatos relacionados con la reunión
3.4 Datos técnicos y de uso
- Dirección IP
- Información del dispositivo
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Fuente de referencia
- Comportamiento de la sesión
- Geolocalización aproximada basada en IP
- Vistas de página y datos de interacción
3.5 Datos de marketing y comunicación
- Estado de suscripción
- Preferencias de comunicación
- Datos de interacción con el newsletter
- Registros de consentimiento cuando corresponda
3.6 Datos de cookies y preferencias
- Estado de consentimiento de cookies
- Opciones de preferencia de analytics
- Preferencia de idioma
- Otras preferencias guardadas del sitio
4. Cómo recopilamos datos personales
Recopilamos datos personales de las siguientes formas:
- Cuando envía un formulario de contacto
- Cuando reserva o gestiona una cita
- Cuando se suscribe a novedades
- Cuando se comunica con nosotros por email u otros canales directos
- Cuando navega por el sitio web y las tecnologías de analytics o cookies están activas
- Cuando facilita información voluntariamente en relación con una consulta sobre servicios
5. Cómo usamos los datos personales
Usamos los datos personales solo para fines empresariales legítimos, relevantes y proporcionados.
5.1 Para responder a consultas
Utilizamos la información enviada para entender su solicitud, responder preguntas y comunicarnos sobre posibles servicios.
5.2 Para ofrecer funciones de reserva y cita
Utilizamos los datos relacionados con la reserva para confirmar citas, gestionar franjas horarias, enviar recordatorios y gestionar solicitudes de reprogramación o cancelación.
5.3 Para prestar y mejorar servicios
Podemos utilizar datos para evaluar solicitudes, preparar propuestas, prestar servicios y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web y flujos de trabajo.
5.4 Para gestionar comunicaciones
Podemos utilizar sus datos para enviar actualizaciones administrativas, mensajes de soporte, comunicaciones relacionadas con servicios o respuestas que haya solicitado.
5.5 Para enviar insights o comunicaciones de marketing
Cuando la ley lo permita o cuando se haya otorgado el consentimiento, podemos enviar actualizaciones ocasionales sobre nuestros servicios, artículos o insights de negocio.
5.6 Para mantener la seguridad y prevenir usos indebidos
Podemos tratar datos técnicos y de comportamiento para detectar spam, abuso, fraude, intentos de acceso no autorizados o uso indebido de nuestros sistemas.
5.7 Para cumplir obligaciones legales
Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, regulatorias o de compliance.
6. Bases legales del tratamiento
Cuando se aplique el GDPR u otros marcos legales similares, tratamos datos personales sobre una o varias de las siguientes bases legales:
6.1 Consentimiento
Cuando usted se suscribe voluntariamente a novedades, acepta determinadas cookies o presta de otro modo su consentimiento para una actividad de tratamiento específica.
6.2 Contrato o necesidad precontractual
Cuando el tratamiento es necesario para responder a su solicitud, evaluar su consulta, organizar una consulta o prepararnos para una posible relación de servicio.
6.3 Intereses legítimos
Cuando el tratamiento es razonablemente necesario para operar, mejorar, proteger y promocionar nuestros servicios, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.
6.4 Obligación legal
Cuando el tratamiento es necesario para cumplir la legislación aplicable o deberes regulatorios.
7. Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias
- Medir el uso del sitio web
- Mejorar el rendimiento
- Entender el comportamiento de los visitantes
- Dar soporte a formularios y continuidad de sesión
- Mantener la seguridad y la fiabilidad
8. Datos de reservas y citas
Cuando utiliza nuestro flujo de reserva, podemos recopilar y tratar la información necesaria para:
- Identificarle
- Entender el tipo de servicio que le interesa
- Programar la reunión
- Generar confirmaciones de reserva
- Enviar comunicaciones de recordatorio
- Gestionar reprogramaciones o cancelaciones
- Documentar la consulta de servicio asociada con la cita
9. Comunicaciones de marketing
Si se suscribe a nuestras novedades o da su consentimiento cuando la ley lo requiera, podemos enviarle comunicaciones ocasionales relacionadas con:
- Artículos e insights
- Actualizaciones de servicios
- Noticias relevantes de la empresa
- Contenido seleccionado relacionado con negocio o crecimiento
10. Cómo compartimos datos personales
No vendemos datos personales. Solo podemos compartir datos personales cuando sea razonablemente necesario para la operación legítima del negocio, la prestación del servicio, el cumplimiento legal o la seguridad.
10.1 Proveedores de servicios
Podemos compartir datos personales con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar el sitio web o el negocio, como:
- Proveedores de hosting
- Proveedores de analytics
- Herramientas de email o comunicación
- Proveedores de infraestructura de reservas o calendario
- Proveedores de seguridad y anti-spam
- Herramientas de CRM o administración
10.2 Asesores profesionales
Podemos compartir datos relevantes con asesores legales, contables, regulatorios o de compliance cuando sea necesario.
10.3 Divulgación legal o regulatoria
Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir la legislación aplicable, solicitudes legales válidas, procesos legales o para proteger nuestros derechos, sistemas o usuarios.
10.4 Transferencias empresariales
Si se produce una fusión, adquisición, reestructuración o transferencia empresarial relevante, los datos personales pueden transferirse como parte de ese proceso, sujetos a las garantías adecuadas.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios o sistemas técnicos pueden tratar datos fuera de su país de residencia. Cuando la legislación aplicable lo requiera, adoptamos medidas razonables para asegurar que las transferencias internacionales estén protegidas por garantías adecuadas, como:
- Protecciones contractuales
- Decisiones de adecuación
- Marcos de compliance a nivel de proveedor
- Otros mecanismos legales de transferencia
12. Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta política, entre ellas:
- Responder a consultas
- Operar reservas y flujos de servicio
- Mantener registros empresariales
- Mejorar servicios
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias
- Resolver disputas
- Hacer cumplir acuerdos
13. Cómo protegemos los datos personales
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, divulgación o alteración. Estas medidas pueden incluir:
- Controles de acceso
- Prácticas de hosting seguro
- Protecciones de autenticación
- Acceso administrativo limitado
- Registro y monitorización
- Controles de seguridad a nivel de proveedor
- Minimización de datos y disciplina operativa
14. Sus derechos de privacidad
Según su jurisdicción, puede tener derechos relacionados con sus datos personales, incluido el derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse a determinados tratamientos
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
- Solicitar la portabilidad cuando corresponda
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control competente
15. Privacidad de menores
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando dicha recopilación requiera autorización parental específica según la legislación aplicable.
16. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o herramientas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de servicios de terceros que operan bajo sus propios términos y políticas.
17. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales, técnicos o regulatorios. Cuando actualicemos la política, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la página.
18. Contáctenos
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad o con la forma en que se tratan sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto o por email.