Pourquoi cette mission relevait de l'ASO
L'activité bénéficiait déjà d'une acquisition payante solide, mais la croissance organique sur les app stores était faible. Le problème ne concernait pas le SEO du site web ni la visibilité dans les réponses IA. Le goulot d'étranglement critique était la découvrabilité et la conversion à l'intérieur même des stores, ce qui faisait de l'ASO le bon service.
Le défi
GlobalPay s'appuyait fortement sur le média payant pour générer des installations. Cela créait un modèle d'acquisition fragile car la conversion sur les stores sous-performait et la couverture de classement organique restait limitée en dehors de la demande brandée.
L'expérience de la fiche n'était pas conçue pour bien convertir ni se localiser :
- les métadonnées principales ne reflétaient pas la façon dont les utilisateurs cherchaient sur chaque marché
- les captures d'écran ne communiquaient pas clairement la valeur du produit
- la localisation reposait trop sur de la traduction directe plutôt que sur l'intention de marché
- l'acquisition payante assumait trop de charge
Périmètre du projet
Cette mission se situait entre le périmètre ASO Growth et ASO Scale car elle incluait à la fois la gestion des plateformes et le travail de localisation multi-marchés.
Nous nous sommes concentrés sur :
- l'audit des stores App Store et Google Play
- la restructuration des mots-clés et des métadonnées
- les améliorations de conversion des captures d'écran et des créatifs
- le déploiement localisé sur les marchés européens prioritaires
Ce que nous avons modifié
1. Reconstruction de la couverture de mots-clés et des métadonnées
Nous avons retravaillé les titres, sous-titres, descriptions et la stratégie de mots-clés autour de la façon dont les utilisateurs de fintech cherchaient réellement sur chaque marché. Cela a étendu la couverture de classement au-delà des termes brandés directs.
2. Amélioration de la surface de conversion de la fiche
L'équipe a testé le positionnement des captures d'écran, la hiérarchie des messages et la clarté de la proposition de valeur afin que davantage de visiteurs comprennent rapidement l'application et convertissent à un meilleur taux.
3. Localisation pour l'intention de marché, pas la traduction littérale
Au lieu de reproduire le même message partout, nous avons adapté les métadonnées et la direction créative pour 12 marchés européens. Cela a donné à l'application une meilleure chance de concurrencer les termes de catégorie locaux et de répondre aux attentes des utilisateurs.
Ce que le client a réellement reçu
- un audit ASO plateforme par plateforme
- des recommandations de métadonnées liées aux opportunités de classement
- des priorités de tests créatifs pour le funnel de la fiche
- des recommandations de localisation pour les marchés clés
- un accompagnement d'itération récurrent lié aux tendances de performance
Le résultat
L'application a atteint la place #1 dans la catégorie Finance dans 4 pays, a généré plus de 1.2M nouvelles installations et a réduit le CPI de 45% grâce au renforcement des couches organique et de conversion du système d'acquisition.
Le résultat important n'était pas seulement de meilleurs classements. C'était un modèle d'acquisition plus sain avec moins de pression sur les dépenses payantes.